I.                Definições

Com o objetivo de facilitar a compreensão desta Política de Privacidade e Proteção de Dados, listamos abaixo as definições dos termos que utilizaremos ao longo do documento. Sempre que um termo iniciar em letra maiúscula, ele terá a definição constante nesta cláusula:

Condutor: Pessoa física designada pelo cliente que irá conduzir o veículo locado, bem como retirá-lo no local, data e hora determinado pela GM Fleet.

GM Fleet: é o nome fantasia de GMF Serviços do Mobilidade Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 03.413.590/0001-72.

Gerente de Frotas: é a pessoa designada pelo cliente da GM Fleet como sendo o responsável pela frota alugada, além do ponto focal de contato entre a GM Fleet e seu cliente.

LGPD: é a abreviação para Lei Geral de Proteção de Dados, nº 13.709/2018.

Site: é o site oficial da GM Fleet (www.gmfleet.com.br).

Titular: é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, podendo ser, por exemplo, os representantes legais dos nossos clientes e fornecedores, o Gerente de Frotas, o Condutor, os usuários de nosso Site e aplicativos etc.

II.              Quais Dados Utilizamos

A GM Fleet poderá coletar as informações do Titular no momento do contato em nossos canais de atendimento, no cadastro como representante legal de nossos clientes, fornecedores e parceiros ou como Gerente de Frotas ou Condutor. Poderemos também receber ou compartilhar informações com nossos parceiros e fornecedores para oferta de produtos e serviços ou, ainda, por meio de coleta automática através da utilização de nosso Site, plataformas, redes sociais ou aplicativos. 

Há, assim, o tratamento de dados pessoais coletados de três diferentes formas: (a) aqueles fornecidos pelo próprio Titular; (b) aqueles coletados automaticamente pela GM Fleet; e (c) aqueles coletados a partir de terceiros.

(a) Dados pessoais fornecidos pelo Titular: A GM Fleet coletará dados pessoais quando estas informações forem encaminhadas diretamente pelo Titular, seja para acesso a informações ou contratação de nossos produtos e serviços ou outras situações em que seja necessário o fornecimento de dados pessoais.

Nós apenas faremos uso dos dados pessoais efetivamente relevantes e necessários para cumprir com as finalidades a que se destinam;

(b) Dados coletados automaticamente: A GM Fleet também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, faz-se o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e as suas preferências; 

(c) Dados pessoais coletados a partir de terceiros: A GM Fleet coletará dados pessoais de fontes terceiras, sejam prestadores de serviço ou parceiros comerciais, no intuito de personalizar os serviços ofertados e garantir maior segurança aos Titulares, por meio da adoção de medidas que visam inibir a ocorrência de fraudes ou então para a execução de contrato ou o cumprimento de obrigações legais / regulatórias.

III.            Como Utilizamos os Dados

A GM Fleet utiliza todas as informações coletadas para os seguintes propósitos: (i) atender ao fim para o qual você forneceu a informação; (ii) personalizar e melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços; (iii) prevenir a fraude; e (iv) quando necessário, para execução de contrato, dentre outros casos que possam fugir ao convencional. 

As informações dos Titulares poderão ser utilizadas em demais serviços prestados diretamente pela GM Fleet, respeitadas as finalidades expostas ao Titular e a autorização previamente concedida, quando houver a exigência legal de coleta desta.

A GM Fleet, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

I.                O que são e como utilizamos Cookies

Um cookie é um arquivo baixado no seu computador quando você acessa determinadas páginas da web. Os cookies permitem que uma página da Web, entre outras coisas, armazene e recupere informações sobre os hábitos de navegação de um usuário ou seu equipamento e, dependendo das informações que eles contêm e da maneira como usam seus equipamentos, eles podem ser usados para reconhecer o usuário.

A GM Fleet possui uma Política de Cookies. Ao usuário será disponibilizada a ferramenta necessária para a revogação da autorização quanto à utilização dos cookies, por meio das orientações específicas na referida política (aqui). 

I.               Com Quem Compartilhamos os Dados

Para a operacionalização de seus serviços, a GM Fleet utiliza-se da parceria com diversos fornecedores e empresas localizadas no Brasil e no exterior. Abaixo apresentamos algumas hipóteses onde o compartilhamento de suas informações poderá ocorrer:

(a) Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços (para atualização de cadastro, monitoramento de multas, agendamento de manutenções, emissão de cartão combustível etc.), voltados ao Titular;

(b) Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da GM Fleet em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;

(c) No caso de transações e alterações societárias envolvendo a GM Fleet, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou,

(d) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.

Adicionalmente, é possível que algumas das transferências indicadas acima ocorram fora do território brasileiro.

Caso a GM Fleet efetue transferências internacionais, ela se compromete a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos seus dados pessoais, considerado como adequado ao previsto na legislação aplicável; ou mediante a adoção de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas, cláusulas-padrão, normas corporativas globais, entre outras; bem como, se necessário, mediante a prévia coleta do seu consentimento específico ou a observância das demais hipóteses autorizadas por lei.

 

I.                 Como Mantemos os Seus Dados Pessoais Seguros

 

Qualquer informação fornecida pelo Titular ou coletada pela GM Fleet será tratada e guardada de acordo com adequados padrões de segurança.

Para tanto, adotamos precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e regulamentações aplicáveis, tais como:

(a) Utilizamos os métodos e equipamentos disponíveis no mercado para criptografar e anonimizar os seus dados pessoais, quando necessário. A criptografia nos permite proteger os seus dados antes de serem transmitidos pela Internet. Técnicas de criptografia tornam estas informações ilegíveis e impedem que outras pessoas as visualizem antes de chegarem ao nosso servidor;

(b) Possuímos proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas;

(c) Somente autorizamos o acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;

(d) Garantimos que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como a adotar as melhores práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos externos;

(e) Realizamos o backup regularmente em nosso Site. A atividade do Site é verificada de forma consistente para proteger as informações que você fornece. Sistemas adequados de proteção são utilizados e a atividade em nosso Site é monitorada.

Além dos esforços técnicos, a GM Fleet também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança, constantemente atualizado.

O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e Proteção de Dados, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.

Embora a GM Fleet adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que não podemos garantir integralmente que todas as informações que recebemos e/ou enviamos não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do Site.

De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a GM Fleet garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.

A GM Fleet não se responsabiliza por qualquer outro site que possa ser acessado a partir do nosso, não havendo qualquer vínculo entre tais endereços.

I.                 Retenção das Informações Coletadas

Visando proteger a privacidade dos Titulares, os dados pessoais tratados pela GM Fleet serão automaticamente eliminados quando legalmente permitida tal eliminação, quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados ou quando o Titular solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.

As informações dos Titulares poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da GM Fleet, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

 

I.                 Os Direitos dos Titulares

 

Em cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a GM Fleet respeita e garante ao Titular, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:

a)           Confirmação da existência de tratamento;

b)           Acesso aos dados;

c)           Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

d)           Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

e)           Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Titular;

f)            Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular;

g)           Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a GM Fleet compartilhou os seus dados;

h)           Informação sobre a possibilidade de o Titular não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;

i)             Revogação do consentimento.

Parte dos direitos acima expostos poderá ser exercida diretamente pelo Titular, a partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição para nossa Encarregada de Proteção de Dados - Cinthia Nakata, para posterior avaliação e adoção de providências necessárias. O canal para recebimento de solicitações desta natureza estará disponível por meio do e-mail: dpo@central.gmfinancial.com. 

Eventual solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro junto a GM Fleet será analisada, observado o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, bem como disposições da LGPD e legislação aplicável.

I.                 Legislação e Foro

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, especialmente a LGPD.

II.               Alteração em Nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados

A GM Fleet reserva-se ao direito de, a seu exclusivo critério, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política a qualquer momento. Recomendamos que você verifique esta política toda vez que navegar no Site da GM Fleet.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados foi alterada pela última vez e publicada em nossos websites em 3 de abril de 2023.